Присоединяйтесь в пару кликов — бесплатный доступ к Dashboard навсегда.
Support
Раздел еще дополняется, приносим свои извинения.
Получение списка тикетов
GET/v2/supportHeaders
| Name | Value |
| Content-Type | application/json |
| Authorization | Bearer <token> |
Response
JSON[ { "id": "502e-473b-bf88-bb8b5774bf6e", "topic": "Тестовое обращение", "msg": "Сообщение для тестового обращения", "type": 0, "date": "2025-09-26T02:57:40.000Z", "status": 4 } ]
Получить тикет
GET/v2/support/ticket/:idHeaders
| Name | Value |
| Content-Type | multipart/form-data |
| Authorization | Bearer <token> |
Response
JSON[ { "id": "c4399fd8-502e-473b-bf88-bb8b5774bf6e", "topic": "Проблема со входом в личный кабинет", "msg": "Здравствуйте, не могу зайти в личный кабинет.", "type": 0, "service": -1, "organization": "2844db6c83416265c231099cf093e82729d88761", "organizationName": "Acme Corporation", "date": "2025-09-29T22:10:00.000Z", "status": 4, "msgs": [ { "tid": "c4399fd8-502e-473b-bf88-bb8b5774bf6e", "uid": "02e11dd7-02c1-43c6-a49d-643c5cb99155", "msg": "При попытке входа возникает ошибка 500.", "date": "2025-09-29T22:10:15.000Z", "type": 0 }, { "tid": "c4399fd8-502e-473b-bf88-bb8b5774bf6e", "uid": "02e11dd7-02c1-43c6-a49d-643c5cb99155", "msg": "Проблема решилась, спасибо. Можете закрывать обращение.", "date": "2025-09-29T22:15:30.000Z", "type": 0 }, { "tid": "c4399fd8-502e-473b-bf88-bb8b5774bf6e", "uid": "02e11dd7-02c1-43c6-a49d-643c5cb99155", "msg": "Обращение закрыто по просьбе пользователя.", "date": "2025-09-29T22:16:00.000Z", "type": 1 } ] } ]
Создать тикет
POST/v2/supportHeaders
| Name | Value |
| Content-Type | application/json |
| Authorization | Bearer <token> |
Body
| Name | Value |
| type | Тип обращения |
| topic | Тема обращения |
| msg | Сообщение |
Response
JSON{ status: "OK" }
Добавить сообщение
POST/v2/support/ticket/:idHeaders
| Name | Value |
| Content-Type | application/json |
| Authorization | Bearer <token> |
Body
| Name | Value |
| msg | Сообщение |
Response
JSON{ status: "OK" }
Закрыть обращение
PUT/v2/support/ticket/:idHeaders
| Name | Value |
| Content-Type | application/json |
| Authorization | Bearer <token> |
Response
JSON{ status: "OK" }